Política de Privacidade

Última atualização: 12 de agosto de 2026

Esta política explica como a PC FIX Assistência Técnica ("nós") trata as informações de quem visita este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Este site não possui formulário próprio de cadastro. Os únicos dados pessoais que podem chegar até nós são os que você mesmo decide enviar ao iniciar uma conversa pelos botões de WhatsApp, pelo telefone ou pelo e-mail exibidos no site — como nome, número de telefone e a descrição do problema no seu equipamento.

Ao navegar no site, alguns dados técnicos são coletados automaticamente por terceiros que operam a infraestrutura (ver seção 3), como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, para fins de segurança e desempenho.

2. Como usamos esses dados

• Para responder ao seu contato e prestar o atendimento técnico solicitado;
• Para elaborar orçamentos e diagnósticos referentes ao equipamento trazido;
• Para cumprir obrigações legais, como a garantia prevista no Código de Defesa do Consumidor.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

3. Ferramentas de análise e publicidade

Atualmente este site não possui Google Analytics (GA4), Meta Pixel ou qualquer outra ferramenta de rastreamento de comportamento ou de anúncios instalada.

Caso passemos a utilizar ferramentas como Google Analytics (GA4) ou Meta Pixel — por exemplo, para medir o desempenho de campanhas no Google e no Instagram/Facebook — esta política será atualizada antes da ativação, informando quais dados passam a ser coletados (como páginas visitadas, cliques em botões e origem do acesso) e como você pode se opor a esse rastreamento.

4. Cookies

Este site não utiliza cookies próprios de rastreamento ou marketing. O único serviço de terceiro que pode definir cookies hoje é o Google Maps, usado no mapa da seção de localização, sujeito à política de privacidade do Google. Ao ativarmos GA4 ou Meta Pixel (seção 3), esta seção será atualizada com o detalhamento dos cookies correspondentes.

5. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento dado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados de contato apenas pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais (como o prazo de garantia de serviços, de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor). Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger as informações trocadas durante o atendimento.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para:

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.